Somos contadores de historias. Como humanidad, como culturas.
Y es que las historias han estado en el corazón de las culturas durante miles de años, incluso antes de que tuvieran un lenguaje o un papel para escribirlas. Historias utilizadas para transmitir información, entretener y conectar.
Y, seamos sinceros. Aún adoramos las historias. Por algo la industria del entretenimiento con sus series y películas sigue creciendo cada día más.
¿Por qué debería ser diferente en el caso de las marcas? El storytelling para marcas te permite establecer relaciones más sólidas con tus clientes y hacer que la marca sea memorable.
¿Qué es el storytelling para marcas?
El storytelling es el arte de comunicar un mensaje a través de una historia con el fin de construir una marca.
Las marcas usan el storytelling para:
- Comunicar un mensaje.
- Construir la marca: la personalidad y la identidad del negocio digital o de sus productos.
- Comunicar los valores de la marca.
¿Cómo puede ayudar el storytelling a tu negocio digital?
El storytelling (que es lo mismo que la narración de historias) es una poderosa herramienta para crear confianza, lealtad, comunidad y marca. Contar la historia de tu marca te permitirá ganar más clientes potenciales y ventas, clientes que se enamoren de tu viaje y quieran formar parte de él.
El verdadero reto es encontrar la manera adecuada de contar esas historias en todas las plataformas.
¿Cuáles son los elementos clave del storytelling para marcas?
Cuando quieres contar la historia de tu marca necesitas:
- Un mensaje claro y auténtico, lo que quieres contarle a tu audiencia. Ese mensaje debería reflejar los valores de la marca.
- Un protagonista con el que la audiencia pueda sentirse identificada, alguien o algo que conecte con ellos a un nivel más profundo.
- Una estructura narrativa clara con su principio, medio y final.
- Una historia que apele a las emociones y que haga que tu mensaje sea memorable.
- Elementos visuales que puedan traer tu historia a la vida y que haga que la audiencia se enganche.
- Consistencia en la manera en la cual cuentas esta historia en todas las plataformas.
¿Qué beneficio te trae el storytelling para las marcas?
El storytelling de marcas tiene el poder de:
Crear sentido de comunidad, pertenencia y construir una lealtad duradera.
Aumenta el conocimiento de la marca, el compromiso y el valor.
- Hace que las personas se sientan parte de algo más grandes que ellas mismas, les da la oportunidad de formar parte de un propósito.
- Aumenta las ventas y las tasas de retención de los clientes.
- Humaniza la marca, haciendo que se vea más accesible y que gane más confianza.
- Te diferencia de la competencia, ayudándote a destacar entre la multitud.
Las marcas excepcionales comienzan con historias reales, historias que conecten. Y son esas historias que te permiten establecer relaciones genuinas con los clientes, lo que lleva a generar más ventas.
Cuando se hace bien, el storytelling crea comunidad entorno a una marca, manteniendo siempre la coherencia con los valores detrás de ella. Cuando se utiliza con otras estrategias de marketing digital, como el SEO o la creación de contenido en redes sociales, estas historias impulsan las ventas sin necesidad de gastar dinero en publicidad.
¿De qué manera estás usando tú el storytelling para contar la historia de tu marca?