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[google_font font=\»Lato\» size=\»42\» weight=\»√0\» italic=\»0\» letter_spacing=\»\» color=\»#fff\» subset=\»\»]Consigue que los clientes descubran tu marca[/google_font]
Abres tu navegador. Buscas las palabras: “hotel Nueva York habitación doble” y le das al intro, esperanzado. Se cargan los resultados: “Compra patatas al por mayor” “Paseo en bote en Sydney a precio único” “Descubre cómo plantar árboles en 10 días”, etc. ¿Cómo te sientes? ¿Incomprendido? ¿Qué te están haciendo perder el tiempo? ¿Ofendido quizás?
Es indudable que Google ha cambiado la manera en la cual las marcas se relacionan con los clientes y, gracias a sus arduos esfuerzos, esta escena casi apocalíptica es sólo producto de nuestra imaginación. La persistencia de Google por hacer que los anuncios sorprendan y sean útiles ha hecho que los clientes se sientan comprendidos y disfruten de sus experiencias.
El comportamiento de los usuarios está cambiando
Los usuarios están cambiando y redefiniendo cada día sus expectativas al usar sus dispositivos y esperan moverse sin problemas por la web y apps, de una manera personalizada pero al mismo tiempo respetuosa con su privacidad. Ellos esperan que las marcas entiendan sus necesidades mientras cambian a través del proceso de compra y quieren tener acceso a contenido inmersivo de mayor calidad.
Los clientes toman la decisión de comprar después de entrar en contacto de diferentes maneras con una marca (touchpoints), así que estar presentes en el momento correcto es clave.
El customer journey está cambiando
En un mundo donde el customer journey está siempre cambiando, se presentan desafíos que se tienen que tratar:
1. ¿Cómo se puede ser responsable y retener la confianza del cliente?
2. ¿Cómo se puede estar en el momento correcto si no se sabe en qué parte del customer journey se encuentra el cliente?
3. ¿Cómo se puede ser útil si no se sabe lo que quiere el cliente?
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Texto
Las personas prefieren anuncios que se adaptan a sus intereses y necesidades siempre que estos ofrezcan transparencia, elección y control.
Google ha notado que en el momento de navegación, en el que los usuarios solo están mirando para encontrar nueva inspiración, que el 76% de los clientes disfrutan descubrimientos inesperados. De hecho, 85% de los consumidores realizan una acción en las siguientes 24 horas en relación a las marcas o los productos que han descubierto. Entre las cuales se incluyen: leer recomendaciones, comparar precios o, directamente, compra del producto.
Discovery Ads
Para estar presente en este momento en que los usuarios están abiertos a conocer e interactuar con nuevas marcas es necesario anticipar lo que quieren y lo que necesitan, y Google lo entiende muy bien. Es por ello que durante la Conferencia de Google Marketing Live ha hecho el lanzamiento de un nuevo tipo de campañas: Discovery Ads.
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Alcanzar millones de personas
Puedes alcanzar millones de personas cuando están abiertas a encontrar cosas nuevas en diferentes plataformas:
Homefeed de Youtube
Tab de promociones de Gmail
Anuncios Google Search de descubrimiento
Conseguir resultados
Combinando contenido creativo y relevante con el entendimiento de la intención del cliente que te ofrece Google, conseguirás buenos resultados.
Inspirar a los consumidores
Mostrando tu marca o tus productos a tus consumidores haciendo buen uso de imágenes y vídeos, puede ayudarte a inspirarlos.
Una versión beta de Discovery Ads ha sido probada con la plataforma Techstyle, consiguiendo disminuir un 25% el coste por lead. Este formato estará disponible a finales de 2019 para que puedas estar presente, que seas útil y seas responsable. ¿Te gustaría que tu marca sea descubierta por millones de usuarios haciendo uso de las campañas Discovery Ads? ¿Estás emocionado?<
Nosotros sí.
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[google_font font=\»Lato\» size=\»32\» weight=\»200\» italic=\»0\» letter_spacing=\»\» color=\»#46474a\» subset=\»\»]Descubre cómo welead puede ayudarte a ganar más clientes a través de campañas de anuncios digitales.[/google_font]
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Crédito fotografías: Google
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